Договор оферты

1. Общие положения

1.1. Настоящий договор оферты является предложением ИП Баранов Дмитрий Алексеевич, ИНН 772345783945, ОГРНИП 324774600877308, адрес: 109451, г. Москва, ул. Новомарьинская, д. 19, кв. 319, email: hello@fanfy.ru, заключить договор оказания платных цифровых услуг fanfy.

1.2. Оферта адресована пользователям fanfy, достигшим 18 лет и использующим платные функции для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, если иное прямо не согласовано с Исполнителем.

1.3. Акцептом оферты является любое из следующих действий: нажатие кнопки оплаты, оформление заказа, подтверждение оплаты в платежном интерфейсе, успешная оплата, подключение автопродления или иное явное действие, указанное в интерфейсе Сервиса.

1.4. Акцепт означает, что Пользователь ознакомился и согласился с настоящей офертой, условиями пользования сервисом, документом об обработке персональных данных, составом тарифа, ценой, периодом доступа, условиями автопродления и правилами возвратов, показанными до оплаты.

1.5. Если условия на странице тарифа или в платежной форме отличаются от настоящей оферты, приоритет имеют условия, явно показанные Пользователю перед оплатой, в части конкретной цены, периода, состава оплачиваемых функций, скидки и параметров платежа.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю платный доступ к цифровым функциям fanfy: Premium-подписке, внутренним кредитам, пакетам глав, AI-инструментам, повышенным лимитам, приоритетной очереди, визуальным материалам, расширенной памяти истории и иным функциям, указанным в интерфейсе.

2.2. Платные функции являются цифровыми услугами и предоставляются дистанционно через интерфейс Сервиса. Материальный носитель, исключительные права на программное обеспечение, AI-модели, инфраструктуру или отдельные технологии Пользователю не передаются.

2.3. Результаты AI-функций зависят от входных данных Пользователя, технических ограничений моделей, доступности внешних провайдеров и правил Сервиса. Исполнитель не гарантирует конкретный художественный, коммерческий, юридический, фактический или иной результат.

2.4. Premium и иные платные функции не являются индивидуально создаваемой работой под заказ, консультационной услугой, образовательной программой, медицинской, психологической, юридической или финансовой услугой.

3. Тарифы и состав функций

3.1. Доступные тарифы, цены, периоды оплаты, скидки, количество кредитов или глав, лимиты, состав функций и условия автопродления отображаются Пользователю до оплаты на странице тарифа и в платежном интерфейсе.

3.2. На дату редакции тарифы Premium: "Базовый" - 299 рублей в месяц, 50 000 токенов в месяц, ориентировочно до 10 глав; "Автор" - 1 490 рублей в месяц, 375 000 токенов в месяц, ориентировочно до 75 глав; "Студия" - 4 990 рублей в месяц, 1 000 000 токенов в месяц, ориентировочно до 200 глав. Фактически применяются условия, показанные Пользователю перед оплатой.

3.3. На дату редакции разовые пакеты глав: 5 глав - 149 рублей; 20 глав - 499 рублей; 45 глав - 999 рублей. Пакеты начисляются как внутренние единицы Сервиса и используются по правилам настоящей оферты.

3.4. Доступные периоды оплаты Premium могут включать 1 месяц без скидки, 3 месяца со скидкой 20%, 12 месяцев со скидкой 40% или иные периоды, если они отображаются в интерфейсе. Скидка рассчитывается от месячной цены выбранного тарифа за соответствующее количество месяцев.

3.5. Исполнитель вправе изменять тарифы, состав функций, лимиты, скидки и правила расчета кредитов. Изменения применяются к новым оплатам и продлениям и не уменьшают оплаченный период, если иное не требуется законом, не связано с прекращением работы внешнего провайдера или не обусловлено нарушением Пользователем документов Сервиса.

4. Кредиты, пакеты и лимиты

4.1. Кредиты, главы, токены и аналогичные единицы являются внутренним способом учета доступа к отдельным цифровым функциям fanfy. Они не являются денежными средствами, электронными деньгами, ценными бумагами, подарочным сертификатом или самостоятельным товаром вне Сервиса.

4.2. Внутренние единицы нельзя обменять на деньги, передать третьим лицам, вывести из Сервиса, использовать вне аккаунта Пользователя или требовать их денежный эквивалент, если иное прямо не предусмотрено законом.

4.3. Единицы списываются при совершении действий, указанных в интерфейсе, включая генерацию, редактирование, анализ текста, создание изображений, работу с памятью истории и иные AI-функции.

4.4. Неиспользованные единицы могут иметь срок действия, правила переноса, правила сгорания или ограничения использования, если это указано на странице тарифа, в интерфейсе или в описании конкретного пакета.

4.5. После удаления аккаунта, блокировки за нарушение документов Сервиса или прекращения доступа неиспользованные внутренние единицы не компенсируются, кроме случаев, когда компенсация обязательна по закону.

5. Оплата и фискальные документы

5.1. Оплата производится способом, доступным в платежном интерфейсе. Валюта оплаты - российский рубль, если иной вариант не указан перед оплатой.

5.2. Платежи обрабатывает платежный провайдер, указанный Пользователю при оплате. fanfy не хранит полные данные банковских карт и не отвечает за решения банка-эмитента, платежной системы или провайдера, если иное не установлено законом.

5.3. Обязанность Пользователя по оплате считается исполненной после подтверждения успешной оплаты платежным провайдером.

5.4. Фискальные документы формируются в соответствии с применимым налоговым режимом и требованиями законодательства. Для направления чека может использоваться email аккаунта или иной контакт, переданный в платежном интерфейсе.

5.5. Пользователь отвечает за корректность платежных данных, достаточность средств, законность использования выбранного средства платежа и своевременную отмену подписки, если не хочет дальнейших списаний.

6. Автопродление подписки

6.1. Автопродление применяется только если оно явно указано до оплаты на странице тарифа, в платежной форме или в интерфейсе платежного провайдера.

6.2. Подключая подписку с автопродлением, Пользователь поручает и разрешает периодически списывать плату за следующий период доступа с привязанного средства платежа в размере, с периодичностью и на условиях, показанных перед оплатой.

6.3. Списание может происходить в дату окончания текущего оплаченного периода или в иную дату, определенную платежным провайдером и отображенную Пользователю. При неуспешном списании доступ может быть ограничен, приостановлен или переведен на бесплатные лимиты.

6.4. Пользователь может отменить автопродление в настройках аккаунта, через платежного провайдера или обращением на hello@fanfy.ru. Отмена автопродления прекращает будущие списания, но сама по себе не прекращает уже оплаченный доступ и не означает автоматический возврат за текущий или уже продленный период.

6.5. Если Пользователь отказался от использования ранее предоставленных платежных реквизитов для периодических списаний, Исполнитель не использует такие реквизиты для новых периодических платежей и принимает такой отказ в электронной форме, если это технически доступно.

7. Срок доступа и момент оказания услуги

7.1. Срок доступа к подписке начинается с момента успешной оплаты и технической активации доступа, если иной момент не указан в интерфейсе.

7.2. Услуга по предоставлению доступа к подписке считается начатой с момента активации Premium-статуса, повышения лимитов, начисления внутренних единиц или открытия платных функций в аккаунте Пользователя.

7.3. Услуга по разовому пакету считается оказанной в соответствующей части с момента начисления внутренних единиц и полностью оказанной в части использованных единиц, выполненных AI-запросов или иных совершенных платных действий.

7.4. После окончания оплаченного периода доступ к платным функциям прекращается или переводится на бесплатные лимиты. Продолжение использования платных функций возможно только на актуальных условиях.

7.5. Технические логи, платежные записи, записи начисления и списания единиц, статусы подписки и данные платежного провайдера могут использоваться для подтверждения факта, объема и момента оказания услуги.

8. Возвраты и отказ от услуги

8.1. Пользователь вправе обратиться за возвратом в случаях, предусмотренных законом и настоящей офертой. Настоящая оферта не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.

8.2. Для запроса возврата нужно написать на hello@fanfy.ru, указав email аккаунта, дату оплаты, тариф или пакет, сумму, причину обращения и, если есть, идентификатор платежа.

8.3. Если платные функции были предоставлены, Premium был активирован, внутренние единицы были начислены, период доступа начался, AI-запросы выполнялись или единицы были списаны, возврат рассчитывается с учетом фактически оказанной части услуги и фактически понесенных расходов Исполнителя, насколько это допускается законом.

8.4. К фактически понесенным расходам могут относиться стоимость уже предоставленного периода доступа, использованные внутренние единицы, затраты на AI-провайдеров, платежные комиссии, инфраструктурные расходы, расходы на поддержку, хранение, обработку запроса и иные документально или технически подтверждаемые расходы, связанные с исполнением договора.

8.5. Отмена подписки после очередного списания прекращает будущие списания, но не создает автоматического права на полный возврат за уже начавшийся оплаченный период, поскольку доступ продлевается и фактические расходы возникают с момента успешного продления.

8.6. Неиспользование Сервиса по причинам, зависящим от Пользователя, несоответствие результата AI субъективным ожиданиям, изменение творческих планов, забытая отмена подписки, отсутствие интереса к функции или невозможность использования из-за устройства, браузера, сети, блокировок, настроек аккаунта или нарушения документов Сервиса не являются самостоятельным основанием для полного возврата, если услуга была предоставлена надлежащим образом.

8.7. Если доступ не был предоставлен по технической ошибке fanfy и проблема не устранена в разумный срок после обращения Пользователя, Пользователь может запросить возврат за непредоставленный период или непредоставленную функцию.

8.8. Возврат, если он одобрен или обязателен по закону, производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не требуется законом, банком, платежной системой или платежным провайдером. Срок зачисления зависит от платежного провайдера и банка Пользователя.

8.9. Внутренние единицы, бонусы, скидки, промокоды, тестовый доступ и рекламные начисления не выплачиваются деньгами и не компенсируются, кроме случаев, когда это обязательно по закону.

9. Ограничения и прекращение доступа

9.1. Premium не дает права нарушать условия пользования сервисом, закон, права третьих лиц, правила платежного провайдера или технические ограничения Сервиса.

9.2. Исполнитель вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ к платным функциям при злоупотреблениях, попытках обхода лимитов, мошенничестве, chargeback-злоупотреблениях, нарушении безопасности, нарушении документов Сервиса, незаконном контенте или риске блокировки Сервиса.

9.3. При ограничении доступа из-за нарушения Пользователя плата за уже предоставленный доступ, использованные функции и понесенные расходы не возвращается, кроме случаев, когда возврат обязателен по закону.

10. Ответственность

10.1. Исполнитель отвечает перед Пользователем в пределах, установленных применимым законодательством и настоящей офертой.

10.2. В пределах, допускаемых законом, совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с конкретной оплатой, ограничивается стоимостью оплаченного Пользователем периода или пакета, к которому относится требование.

10.3. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю творческих материалов вне Сервиса, репутационный вред, ожидания от AI-результатов, действия Пользователей, действия платежных систем, банков, хостинга, провайдеров связи, AI-провайдеров и иных третьих лиц, если иное не установлено законом.

10.4. Исполнитель не отвечает за невозможность использования платных функций по причинам, связанным с устройством Пользователя, браузером, сетью, настройками, блокировками на стороне провайдеров связи, ошибками платежного провайдера, нарушением Пользователем документов Сервиса или обстоятельствами вне разумного контроля Исполнителя.

10.5. Ничто в настоящей оферте не исключает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить по закону.

11. Применимое право и споры

11.1. К оферте применяется право Российской Федерации, если императивные нормы иной юрисдикции не требуют другого.

11.2. До обращения в суд Пользователь может направить претензию на hello@fanfy.ru. Срок ответа - 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

11.3. Установление претензионного порядка в настоящей оферте не ограничивает права потребителя на судебную защиту, выбор подсудности и обращение в уполномоченные органы в случаях, предусмотренных законом.

12. Реквизиты

Исполнитель: ИП Баранов Дмитрий Алексеевич.

ИНН: 772345783945.

ОГРНИП: 324774600877308.

Адрес: 109451, г. Москва, ул. Новомарьинская, д. 19, кв. 319.

Email: hello@fanfy.ru.